Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Small Moments is een dienst van bb-projects, gevestigd aan de Kaarderstraat 3, 5623 AE Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61657964, BTW-nummer NL001230762B33. Voor vragen kun je ons bereiken via hello@smallmoments.nl of via de contactpagina. In deze voorwaarden noemen we onszelf "Small Moments", "wij" of "ons", en jou de "gebruiker" of "jij".

2. De dienst

Small Moments is een privé online kalender waarin je foto's, momenten en notities kunt vastleggen rond bijvoorbeeld een zwangerschap of de eerste jaren van een kindje. De dienst is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Een geldig account en een actief abonnement (of een ingewisselde cadeaubon) zijn nodig om alle functies te gebruiken.

3. Account

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Je geeft bij registratie een geldig e-mailadres op en kiest een sterk wachtwoord. Je houdt je inloggegevens vertrouwelijk en bent verantwoordelijk voor wat er via jouw account gebeurt. Vermoed je misbruik? Laat het ons direct weten en wijzig je wachtwoord. Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen via je accountpagina.

4. Abonnement en betaling

Je kiest tussen een maandabonnement (€10 per maand) of een jaarabonnement (€100 per jaar). Genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Betaling loopt via Stripe; we slaan zelf geen kaartgegevens op.

Beide abonnementen worden automatisch verlengd zodat je toegang behoudt zonder gedoe. Bij het jaarabonnement sturen we minimaal 14 dagen vóór de verlenging een herinneringsmail. Je kunt op elk moment opzeggen via je accountpagina; je behoudt dan toegang tot het einde van de betaalde periode en er volgt geen nieuwe afschrijving.

Lukt het automatisch incasseren niet, dan proberen we het opnieuw en informeren we je per mail. Blijft betaling uit, dan kunnen we de toegang tot je account na 14 dagen opschorten. Je content blijft daarbij bewaard zolang je account bestaat.

5. Cadeaubonnen

Een cadeaubon geeft de ontvanger 1 tot 12 maanden toegang tot Small Moments Pro. Cadeaubonnen zijn eenmalige aankopen en worden niet automatisch verlengd. De ontvanger kan na inwisseling op elk moment besluiten om aansluitend zelf een abonnement af te sluiten. Een cadeaucode is geldig tot 24 maanden na aankoop, is niet inwisselbaar voor geld en kan niet (gedeeltelijk) worden teruggevorderd nadat de ontvanger de code heeft ingewisseld.

6. Herroepingsrecht en geld terug

Bij digitale diensten geldt voor consumenten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de eerste betaling. Binnen deze 14 dagen kun je via je accountpagina met één klik je geld terugvragen — je betaling wordt volledig teruggestort en je abonnement direct beëindigd.

Voor cadeaubonnen geldt: zolang de ontvanger de code nog niet heeft ingewisseld kun je binnen 14 dagen na aankoop een volledige restitutie aanvragen via de contactpagina. Is de code al ingewisseld, dan is restitutie niet meer mogelijk omdat de dienst dan al is geleverd.

7. Jouw content

De foto's, teksten en andere content die je toevoegt, blijven jouw eigendom. Je geeft ons enkel de beperkte licentie die nodig is om de dienst te leveren — denk aan opslag, versleuteling, het verkleinen van foto's voor weergave en het tonen aan jou en de mensen die jij uitnodigt. We verkopen je content niet door, gebruiken hem niet voor reclame en trainen er geen AI-modellen mee.

8. Verboden gebruik

Je gebruikt Small Moments niet voor onrechtmatige content, voor het plaatsen van materiaal waarop je geen rechten hebt, of voor content die in strijd is met de wet — uitdrukkelijk daaronder begrepen materiaal dat kinderen schaadt of seksualiseert. Je probeert de dienst niet te misbruiken (bijvoorbeeld door beveiliging te omzeilen, op grote schaal te scrapen of geautomatiseerd accounts te maken). Bij overtreding kunnen we het account direct opschorten of beëindigen, zonder restitutie.

9. Beschikbaarheid

We doen ons uiterste best om de dienst veilig en beschikbaar te houden, maar geven geen garanties op ononderbroken werking. Voor onderhoud of updates kan de dienst kortstondig niet beschikbaar zijn. Bij langer durende storingen informeren we je per mail of via de site.

10. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor directe schade die ontstaat door een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad onzerzijds. Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan ons hebt betaald, met een minimum van € 100.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van data voor zover dit redelijkerwijs buiten onze invloed valt. Maak waar mogelijk ook zelf een back-up van foto's die voor jou onvervangbaar zijn. Bovenstaande beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Small Moments.

11. Beëindiging door ons

We kunnen je account beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, als facturen langdurig onbetaald blijven, of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. We informeren je dan per e-mail en geven je waar mogelijk een redelijke termijn om je content te exporteren.

12. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienst of in de wet. Bij inhoudelijke wijzigingen informeren we je minimaal 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het niet eens met de wijziging, dan kun je binnen die termijn opzeggen en krijg je het ongebruikte deel van je abonnement naar rato terug.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst samen op tafel — neem dan contact op via de contactpagina. Komen we er niet uit, dan kan een consument een klacht indienen bij de bevoegde Nederlandse rechter of via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Privacy

Hoe we omgaan met persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring.